初心者向けKAKERUアウトドアブランド 主に初心者向けにアウトドアと防災に使える商品と情報を発信。1年保証がありお客様に安心していただけるポイント

FAQ

よくあるご質問

  • Q 不良品についての返品

    A

    当ブランド商品は不良品に注意はしていますが、稀に裁縫のほつれなどの初期不良品があります。

     

    初期不良品の返品をご希望の方はお手数をおかけしますが、お問い合わせフォームからの連絡をお願いい

    たします。

  • Q 日時と時間の指定配達はできますか?

    A

    配達前に「配達日時指定」を行うことはできません。

     

    ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。

     

    再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。

     

     

  • Q 中身が判らないように発送できますか?

    A

    対応しております。

     

    無地ダンボールでの発送になりますので、外箱のデザインで中身が判ることはありません。

     

     

  • Q 支払い手数料等はかかりますか?

    A

    公式オンラインショップ【ストアーズstores.jp】で購入した後の決済方法で

     

    ・コンビニ決済
    ・キャリア決済

     

    を選択した場合220円(税込)の決済手数料がかかります。

     

     

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